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HR知識(shí)
職場(chǎng)文摘

快準(zhǔn)狠!HR面試銷售人員問(wèn)題話術(shù)

  幾乎每個(gè)做招聘的HR,都需要招聘銷售。銷售門檻低,但是招到一名好的銷售卻不是那么輕而易舉,那究竟HR在面試銷售的時(shí)候,可以問(wèn)什么問(wèn)題,然后得到自己想要的信息呢?

  今天就看一下吧!

  01.考察對(duì)銷售崗位的熱愛(ài)程度

  “為什么選擇相關(guān)銷售這個(gè)行業(yè)?銷售者崗位有什么是吸引你的?”

  “你認(rèn)為作為相關(guān)銷售人員應(yīng)該具備哪些能力?”

  “你覺(jué)得銷售跟其他崗位,有什么優(yōu)勢(shì)嗎?”

  不賴的回答:

  目的明確,目標(biāo)具體,有明確的職業(yè)規(guī)劃,對(duì)自己期望較高,能結(jié)合自己對(duì)該行業(yè)銷售情況的了解。如下:

  1、挑戰(zhàn)高薪、積累財(cái)富。

  2、獲得受他人肯定的事業(yè)成功。

  3、提高綜合素質(zhì)、尋求自我成長(zhǎng)、挑戰(zhàn)自我極限,最大程度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

  4、把銷售工作作為自己的事業(yè),有清晰的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

  5、其他等不賴的回答。

  一般的回答:

  1、對(duì)銷售工作感興趣。

  2、認(rèn)為自己適合做銷售工作。

  非常一般的回答:

  沒(méi)有明確的目的和目標(biāo),沒(méi)有明確的職業(yè)規(guī)劃,或?qū)ψ约浩谕^低。如:

  1、只是想來(lái)大公司增加自己的工作閱歷。

  2、原來(lái)的工作業(yè)績(jī)不好,要離開(kāi)原單位。

  3、原來(lái)公司的工作環(huán)境、產(chǎn)品、人際關(guān)系不好,想換換環(huán)境、嘗試嘗試。

  4、其他不好的回答。

  02.考察銷售的能力

  “在上一份銷售工作中,你的主要工作任務(wù)是什么?”

  “你以前的銷售主要是以什么推銷類型為主呢?”

  “業(yè)績(jī)達(dá)成情況如何?”

  “你做了什么努力達(dá)到這個(gè)業(yè)績(jī)?”

  “你覺(jué)得銷售冠軍比你做的更優(yōu)秀的原因是什么?“

  “銷售業(yè)績(jī)最好的時(shí)候是多少?”

  “可以分享一個(gè)您認(rèn)為非常成功的銷售經(jīng)歷嗎?您覺(jué)得哪里做的好?”

  “你以前是如何尋找客戶的(剛開(kāi)始/半年后/一年后)?在這個(gè)過(guò)程中你有什么發(fā)現(xiàn)?”

  “能分享一個(gè)您成功開(kāi)發(fā)新客戶的案例嗎?”

  “你最喜歡怎樣的客戶開(kāi)發(fā)方式和渠道?哪種方式可以獲得最大的收益?”

  “對(duì)于一個(gè)陌生客戶,你都有哪些方式去向他推薦自己的產(chǎn)品?”

  “某個(gè)客戶你覺(jué)得他有需求,但是他不相信你和你的產(chǎn)品,你將如何開(kāi)拓這個(gè)客戶?”

  求職者不賴的回答:

  1、針對(duì)個(gè)人情況列舉數(shù)條過(guò)往業(yè)績(jī)情況,并有實(shí)例支持。

  2、全面客觀分析自身優(yōu)缺點(diǎn),并說(shuō)明如何揚(yáng)長(zhǎng)避短。

  3、對(duì)銷售工作的性質(zhì)有屬于自己的、深刻的理解,高度認(rèn)同銷售職業(yè),認(rèn)可銷售工作創(chuàng)造的價(jià)值。

  4、通過(guò)銷售工作獲得個(gè)人的滿足,把銷售當(dāng)作長(zhǎng)期的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),做好銷售工作會(huì)有很強(qiáng)的成就感。

  5、談起銷售工作有激情,從中收獲頗豐,認(rèn)為銷售是適合自己的職業(yè),尤其喜歡某些銷售本質(zhì)性的地方:與人溝通、為他人帶去價(jià)值等等。

  6、坦言業(yè)績(jī)水平,客觀分析原因,如從行業(yè)特點(diǎn),自身經(jīng)驗(yàn)策略等方面分析得失。

  7、職業(yè)規(guī)劃的階段來(lái)說(shuō),進(jìn)一步提升自己,向更高的目標(biāo)努力。

  8、從自身得失方面分析業(yè)績(jī)現(xiàn)狀,提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施,或過(guò)往有哪些銷售經(jīng)驗(yàn)可以帶到現(xiàn)在這份工作當(dāng)中。

  求職者很一般的回答:

  1、銷售工作的內(nèi)容表達(dá)不夠全面,沒(méi)有結(jié)合具體實(shí)例。

  2、不能很好的分析自身特點(diǎn)與銷售工作的匹配。

  4、過(guò)分夸大業(yè)績(jī)水平,把失敗的經(jīng)歷僅歸咎于外在因素,如運(yùn)氣、客戶刁蠻等原因。

  5、換個(gè)環(huán)境試試。

  03.考察候選人的抗壓能力

  “已經(jīng)談好的大客戶突然取消訂單,你會(huì)怎么辦?”

  “過(guò)去的工作中,你遭遇的最大挑戰(zhàn)是什么?你是怎么面對(duì)和處理的?”

  “請(qǐng)描述一次你花了很長(zhǎng)時(shí)間、付出了很多努力,但結(jié)果卻仍然不理想的銷售經(jīng)歷。”

  “原來(lái)在工作業(yè)績(jī)壓力大的時(shí)候,工作是怎么安排的?”

  “如果工作上有壓力的時(shí)候,你會(huì)怎么做去減壓,讓自己的心理回到平衡?”

  求職者不賴的回答:

  1、更大的挑戰(zhàn)是因?yàn)閷?duì)目標(biāo)高度認(rèn)同、付出大量努力。

  2、面對(duì)工作業(yè)績(jī)壓力,會(huì)告訴自己目標(biāo)的意義和挑戰(zhàn)性,鼓勵(lì)自己克服困難,并制定方案完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

  3、面對(duì)不理想的銷售業(yè)績(jī),會(huì)考慮目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性及可行性。對(duì)工作方法重新進(jìn)行復(fù)盤。

  4、面對(duì)工作壓力有清楚的認(rèn)識(shí),從個(gè)人發(fā)展、職業(yè)發(fā)展的總體情況出發(fā)來(lái)考慮。

  5、列舉一些有效的減壓方法。(面試官可以觀察求職者的精神面貌來(lái)判斷他的抗壓能力)

  求職者一般的回答:

  這里沒(méi)有統(tǒng)一答案,主要看求職者的心理承壓能力,表現(xiàn)自然,面色平靜,為優(yōu)秀;

  略顯緊張和拘束,為一般;完全不知所措,非常緊張,為差。

  04.考察執(zhí)行力

  “你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話都是對(duì)的嗎?如果你碰到覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)是錯(cuò)的時(shí)候,你會(huì)怎么樣做?”

  “你覺(jué)得怎樣的領(lǐng)導(dǎo)是最好的?”

  “如果領(lǐng)導(dǎo)布置了你很多事情,并且需要同時(shí)完成,你如何安排時(shí)間?”

  “你一般是如何安排自已周末的時(shí)間的?要是有客戶需求,你如何調(diào)整自己的周末行程?”

  求職者不賴的回答:

  1、與上級(jí)溝通,調(diào)整自我認(rèn)知、認(rèn)同目標(biāo),將目標(biāo)視為對(duì)自己的挑戰(zhàn)和突破。實(shí)施過(guò)程中保持對(duì)目標(biāo)的忠誠(chéng)。

  2、進(jìn)行合理的目標(biāo)任務(wù)規(guī)劃工作,如分解目標(biāo),設(shè)立子目標(biāo)完成的時(shí)間表。

  3、提早預(yù)測(cè)并應(yīng)對(duì)實(shí)施中的困難和問(wèn)題,嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)計(jì)劃。

  4、更加投入地工作。

  5、充分利用外界有利條件和資源。如向同事求教、動(dòng)用自己或者家人的人脈關(guān)系。

  求職者很一般的回答:

  1、對(duì)目標(biāo)缺乏認(rèn)同,不達(dá)成目標(biāo)也無(wú)所謂。

  2、缺乏實(shí)施的計(jì)劃,或者規(guī)劃不合理。

  3、只是被動(dòng)應(yīng)付實(shí)施過(guò)程中的困難和問(wèn)題,缺乏積極主動(dòng)的措施。

  OK,以上就是葵花給大家整理的面試銷售時(shí)候的問(wèn)題啦,如果還有別的問(wèn)題可以補(bǔ)充哦。

  當(dāng)然了,每個(gè)HR面試銷售的側(cè)重點(diǎn)都是不一樣的,所以還是要根據(jù)自己公司的需求、崗位的要求進(jìn)行調(diào)整再提問(wèn)哦!

 

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作者:中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系網(wǎng) 來(lái)源:《中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系網(wǎng)》 時(shí)間: 2023-03-27 15:16

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