智能時代：HR會被機器人取代嗎

　　 目前，關于機器人取代人類的消息甚囂塵上，前后有阿法狗打敗世界圍棋冠軍李世石、富士康開展“機器人工廠計劃”、谷歌、微軟等互聯網巨頭爭相布局機器人風口，有媒體分析稱，機器人將取代越來越多的人力工作，人類也將逐步被機器人所取代。
　　
　　 事實上，機器人的確是滲入了人類工作的各個領域。近日，微軟小冰甚至當起了HR，16個小時面試初篩1.2萬人，成功挑戰了一支專業HR團隊的招聘效率。所有這些都讓一些人更加坐立不安，難道連HR也要被機器人取代嗎？
　　
　　 智能時代，HR會被機器人取代的可能性有多大？
　　
　　 雖然微軟小冰當起了HR并體現了超高的工作效率，但分析不難發現，小冰提問應聘者的問題幾乎是雷同，無非是自我介紹、工作經歷、應聘原因、對職位的理解、薪資要求等。相關人士表示，小冰類似于阿法狗，是通過嵌套的算法和邏輯，以計算機分析應聘者的匹配程度，然后將應聘者的匹配程度、專業技能程度提供給人類。
　　
　　 但HR并不僅僅是篩選簡歷那么簡單，關于人的管理與運用，這其實是一項非常復雜的工作。眾所周知，人力資源是一個以人為本的行業，它的服務對象是人，服務者也是人，整個人力資源管理過程中，除了程序化的勞動外，還會涉及到情感因素和多方位綜合判斷，而機器人由于在情感領域、認知領域的缺陷，顯然無法替代這一類型工作。再加上HR的工作涉及面十分廣泛，不禁包含了人才招聘、管理、培訓、還有人才的激勵等各個方面，長時間內HR會被機器人取代的可能性微乎其微，最終只能作為HR助手的方式存在。
　　
　　 智能時代推動HR轉型升級
　　
　　 隨著智能時代的來臨，傳統以人口基數拉動經濟增長、企業發展的方式將被逐步淘汰，在信息化和智能化時代里，專業、高效的人才能帶動企業脫穎而出。簡單粗暴的人員招聘已遠不能滿足企業所需，而如何利用人才、如何發揮人才的最大作用，這些更高層次的要求對HR的專業能力也提出了更多的期待。
　　
　　 但據《2015中國人力資源服務業市場研究報告》顯示，無論是企業管理者還是人力資源部門自身都認為人力資源部門的績效較低，只有28%的高管認為人力資源部門的工作是有效的。
　　
　　 這說明在時代的發展過程中，企業人力資源部門沒有跟上時代迅速發展的節奏，公司管理層的期望與人力資源部門的能力之間存在著巨大的落差，人力資源部門變革、企業HR能力的提升已經成為智能時代企業迫在眉睫的問題。
　　
　　 解決問題的關鍵當然是學習。但除了HR專業技能迫切需要提升，HR行業還面臨著一個尷尬的境地：專業人才缺失。《人力資源管理專業就業前景分析2015》顯示，人力資源管理人才被國家列為十二種稀缺人才之一，該行業每年需求的人才缺口達40萬～50萬。無論是專業院校還是培訓機構，其培訓人才的速度和深度遠不能滿足當前所需。現實的短板更需要業內人士的自主學習來彌補。