“不是說銀行可以辦理社會保障卡，去了卻不給辦理？”市民陳小姐近日向本報反映，她本人沒辦理社保卡，準備通過銀行辦理時，卻遭到多家銀行拒絕，這是怎么回事？就此事，記者咨詢市人力資源和社會保障局。

　　據陳小姐回憶，前幾天她到楓溪區瓷興路的建設銀行網點辦理社會保障卡，工作人員告訴她不能辦理此項業務，只能持卡激活。隨后，她來到附近一家農信社網點，同樣被告知沒有辦理社保卡業務。“有一家銀行說可以辦理，但需要提供派出所證明，還說村委證明無效。”接連被四家銀行拒絕后，陳小姐只好回家。“本來以為銀行可辦卡，應該會方便很多，沒想到跑了一個上午，什么也沒有辦成。”更令她苦惱的是，原本申請人只需提供身份證和相片，有些銀行卻要求提供額外證明。

　　據了解，自本月1月1日起，潮州全面啟用社會保障卡作為參保人的參保就醫憑證，未辦理制卡的參保人，可自行選擇潮州范圍內任一社保卡合作銀行網點申請辦理（農業銀行、工商銀行、中國銀行、建設銀行、郵政儲蓄銀行、農村信用合作社）。申請人持有效身份證件原件及復印件、一寸白底彩色證件照片到網點填寫《社會保障卡個人業務申請表》辦理申請手續（詳見本報1月12日第11版）。

　　對此，記者致電多家銀行咨詢相關情況，得到答復眾說不一。在潮州社保卡合作的6大銀行中，只有工商銀行表示可以辦理制卡和激活業務，建設銀行工作人員則表示，目前該行沒有辦卡業務，但可以辦理持卡激活業務。采訪中記者也發現，同家銀行的不同網點給出的答復也不一樣，比如位于瓷興路的中國銀行網點，記者致電咨詢時，工作人員表示該網點不能辦理和激活社會保障卡，而位于西榮路的中國銀行網點，工作人員卻表示只可以辦理和激活社會保障卡。

　　針對陳小姐遇到的情況，記者隨后咨詢市人力資源和社會保障局。該局制卡中心相關負責人告訴記者，實施社會保障卡一卡通后，原本只能在人社局辦理的社會保障卡業務，現在在指定銀行都可辦理。“近期將組織各家銀行相關人員進行業務培訓。”該負責人坦言，由于銀行增設辦理社保卡業務，在一定的程度上增加了工作量，不免引起一定的抗拒，希望廣大市民給予諒解。

　　該負責人表示，社會保障卡可在全市的各家指定銀行辦理和激活，今后前往銀行辦社保卡時遭遇拒絕，可撥打人社局電話進行投訴，并說明具體銀行及地址，相關人員將立即進行解決。