作為我市人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)的深圳人才園10月19日正式投入使用，“一站式”提供就業(yè)服務(wù)、社保業(yè)務(wù)等公共服務(wù)事項(xiàng)。 　　深圳人才園相關(guān)區(qū)域如何設(shè)置？市民可辦理哪些業(yè)務(wù)？具體流程如何？據(jù)了解，122項(xiàng)人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)可在服務(wù)大廳“一站式”辦理，啟動(dòng)社保業(yè)務(wù)“一窗式”受理模式，試點(diǎn)“同城通辦”；我市首個(gè)大型人力資源考試平臺(tái)投入使用，設(shè)置單向玻璃專業(yè)面試考場，屆時(shí)招聘公務(wù)員考試將在此進(jìn)行；市勞動(dòng)人事爭議仲裁院、信訪大廳已進(jìn)駐人才園并開展服務(wù)；大型檔案托管中心正在建設(shè)中，屆時(shí)將提供免費(fèi)檔案托管服務(wù)；人才園還將建設(shè)國家級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，形成人力資源公共服務(wù)樞紐型基地和產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展平臺(tái)。 　　122項(xiàng)業(yè)務(wù)集中辦理 　　市人力資源和社會(huì)保障局辦公室副主任馮合昌透露，由于機(jī)構(gòu)變遷等歷史原因，辦事人員在辦理人力資源和社會(huì)保障方面的業(yè)務(wù)時(shí)，由于辦公地點(diǎn)分散于福中三路（市民中心）、深南中路（新城大廈）、彩田路（社保大廈）、華強(qiáng)北路（深紡大廈）、紅桂路（仲裁院）等地，在同時(shí)辦理上述業(yè)務(wù)時(shí)須往返于不同區(qū)域，辦事很不方便。 　　位于福田區(qū)深南大道8005號(hào)的深圳人才園投入使用后，整合集中了原分散于全市不同地點(diǎn)的相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，為辦事人員提供“一站式”服務(wù)，集中辦理就業(yè)服務(wù)、社保業(yè)務(wù)、人才引進(jìn)、涉外就業(yè)、人事考試、勞動(dòng)能力鑒定、勞動(dòng)信訪、行政復(fù)議、勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁等公共服務(wù)事項(xiàng)。 　　目前市民中心人力資源和社會(huì)保障窗口仍舊提供相關(guān)業(yè)務(wù)辦理；新城大廈原辦理業(yè)務(wù)點(diǎn)已經(jīng)全部轉(zhuǎn)移至人才園；市社保局機(jī)關(guān)已從彩田路社保大廈搬遷至人才園，社保直屬分局、福田分局業(yè)務(wù)辦理窗口仍舊在彩田路社保大廈提供服務(wù)；市考試院已從深紡大廈搬遷至人才園；市勞動(dòng)人事爭議仲裁院已從紅桂路搬遷至人才園。 　　位于人才園一層北面的服務(wù)大廳是我市人力資源公共服務(wù)的樞紐中心。市人力資源和社會(huì)保障局業(yè)務(wù)受理處處長宋獻(xiàn)華介紹，服務(wù)大廳使用面積3065平方米，共65個(gè)窗口，直接涉及13個(gè)部門的業(yè)務(wù)，總共20類122項(xiàng)業(yè)務(wù)，覆蓋我市絕大部分人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)。服務(wù)時(shí)間為周一至周五上午9：00至12：00，下午2：00至5：45。 　　試點(diǎn)社保“一窗式”受理模式 　　人力資源和社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)不僅是“物理整合”相關(guān)業(yè)務(wù)，更是“化學(xué)整合”相關(guān)業(yè)務(wù)，對經(jīng)辦方式進(jìn)行深度改革，進(jìn)一步方便辦事人員。市社保局副局長黃險(xiǎn)峰介紹，人才園服務(wù)大廳窗口啟動(dòng)社保“一窗式”受理模式，標(biāo)志著我市社保“同城通辦”進(jìn)入一個(gè)新的階段。目前我市社保業(yè)務(wù)辦理采取屬地化模式，比如在福田區(qū)參保的人員辦理社保業(yè)務(wù)要到福田轄區(qū)的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，而不能到羅湖區(qū)、南山區(qū)辦理；而且由于社保業(yè)務(wù)較復(fù)雜，參保人到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦事需要分別到失業(yè)、養(yǎng)老等不同窗口辦理。根據(jù)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)規(guī)則，人才園試點(diǎn)業(yè)務(wù)通過打破屬地化辦理模式，由窗口統(tǒng)一受理，掃描資料后進(jìn)行流轉(zhuǎn)處理，現(xiàn)有各屬地經(jīng)辦窗口承擔(dān)著后臺(tái)處理的責(zé)任。就是不按戶籍、不按屬地，只要是深圳的參保人，就可以在人才園社保窗口一站辦理所有社保業(yè)務(wù)。目前人才園共設(shè)置12個(gè)社保業(yè)務(wù)窗口，其中9個(gè)業(yè)務(wù)受理窗口，3個(gè)咨詢窗口。 　　市勞動(dòng)人事爭議仲裁院已經(jīng)在人才園開展服務(wù)，位于人才園北區(qū)二樓。記者看到，立案受理區(qū)開設(shè)4個(gè)窗口，其中1號(hào)窗口提供法律援助服務(wù)。設(shè)立5個(gè)調(diào)解室、5個(gè)仲裁庭。據(jù)了解，對于重大勞動(dòng)爭議等特殊案件，將開通“綠色通道”優(yōu)先立案、快調(diào)快審。 　　信訪大廳位于人才園北區(qū)二樓，分別設(shè)置監(jiān)察支隊(duì)接訪窗口、社保接訪窗口、律師、社工、義工窗口，并設(shè)有調(diào)解室。 　　大型人力資源考試平臺(tái)落成 　　我市首個(gè)大型的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、多功能的人力資源考試平臺(tái)投入使用，位于人才園裙樓二樓，為各類人力資源考試提供筆試、面試場地以及相應(yīng)配套服務(wù)。 　　市考試院考務(wù)部部長覃鵬翔介紹，公共考試服務(wù)平臺(tái)面積約8000平方米，建有27個(gè)標(biāo)準(zhǔn)筆試考場和5個(gè)裝有單向玻璃的專業(yè)面試考場，可容納近千人同時(shí)筆試或近30個(gè)面試組同時(shí)面試。平臺(tái)配備有監(jiān)控、投影、視頻、拾音、信號(hào)屏蔽等設(shè)備，可對考試過程進(jìn)行實(shí)時(shí)電子管控。屆時(shí)公務(wù)員招考的筆試、面試將在這里設(shè)置考點(diǎn)。 　　裝有單向玻璃的專業(yè)面試考場有什么用途？覃鵬翔說，考場有兩間房，A房可看到B房里的情況，但B房看不到A房。一是可用于在A房監(jiān)督面試且不影響正在B房面試的考生；二是用于小組討論等非結(jié)構(gòu)化面試，幾名考生在B房進(jìn)行小組討論，考官在A房，考官可以看到考生，但考生看不到考官。此外，市考試院還為平臺(tái)配備了全新的面試管理系統(tǒng)，為面試提供各類人員電子抽簽、考官電子評分、系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)分、考官評分監(jiān)督、面試數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析等功能操作。 更多業(yè)務(wù)詳情，咨詢及辦理，請聯(lián)系我們： 公司：廣州駿伯人力資源有限公司 聯(lián)系人：曾獻(xiàn)峰 電話：020-38023598轉(zhuǎn)8306 （周六日請聯(lián)系手機(jī)） 手機(jī)：13411160517 辦公QQ: 1250216152 地址：廣州市天河區(qū)中山大道西140號(hào)華港商務(wù)大廈東塔803~806室 網(wǎng)站：www.ahhyyl.com.cn 中國勞動(dòng)關(guān)系網(wǎng)