問：社保初次密碼在哪里查詢？
答：初次密碼：個人社保號（個人社保號可以通過微信--我的--錢包--城市服務--社保查詢，身份證認證后，可以看到社保號），初始密碼是10位數，如果社保號沒有超過10位數的，前面加10

問：如果初次密碼已更改，忘記了怎么辦？
答：本人攜帶身份證原件到社保局進行更改即可

問：新參保的市民卡什么時候可以下來？
答：新參保人員在參保次月起計算，2-3個月會統一下發

問：怎樣查詢市民卡的辦理進度？
答：1、通過網站http://wb.card.gz.gov.cn/進行查詢（錄入需要查詢人的身份證號碼和姓名）
2、通過熱線：一二三四三

問：如果以前有參過保，但是未領取到醫保卡或者市民卡怎么查詢？
答：可以打醫保局查詢：020-84693873

問：如果只有醫保卡想辦理市民卡能否辦理，如何辦理？
答：先通過熱線：一二三四三查詢是否符合申領市民卡。如果符合：本人帶上身份證原件（復印件），小一寸白底證件照到番禺區市橋清河東路319號行政辦公中心西副樓（番禺區政府政務服務中心）二樓223室辦理或在廣州市內的各區辦理點辦理。{如果其它地區辦理可以通過一二三四三查詢辦理地址}

問：關于基本養老保險關系跨省轉入廣州需要符合什么條件？如果辦理？
答：滿足以下條件
      1、男性不滿50周歲、女性不滿40周歲，正在本市就業并參保的；
      2、廣州市戶籍且正在本市就業并參保的；
      3、經縣以上組織、人力資源和社會保障部門批準調動且正在本市參保的；
      4、達到法定退休年齡時最后參保地繳費年限累計不滿10年，按規定將基本養老保險關系轉至上一個繳費滿10年的參保地，或因沒有繳費年限10年以上參保地且屬廣州市戶籍的。