調查結果揭示，公司繼續采取措施減輕成本壓力——人員削減、工資凍結、養老金計劃繳款減少和健康福利成本增加——同樣值得注意的是，機構組織通常不會采取以下措施來應對經濟低迷，比如削減工資和完全取消福利計劃。調查結果還清楚顯示，經濟形勢，對全世界不同地區、不同行業的機構組織具有不同的影響。

    “2008年下半年至今的的人員裁減、工資凍結等措施都對員工造成了較大的震撼，‘工作安全感’和‘2009年度的加薪’高居員工關注點的榜首”， 美世大中華區總裁林鋼先生這樣談到，“所以，人力資源管理者在繼續管控成本、發掘關鍵人才以及員工溝通穩定等各方面，仍有繁重的工作要進行。”

    人才管理

    2009年下半年，全球有58%的機構組織計劃削減他們的人員配置，而在調查前的六個月當中，已經有66%的機構組織實施了人員削減。但是很明顯，這些機構組織中，只有5%計劃在2009年下半年進行大規模的裁員（即裁員超過其員工總數的10%），而在調查前的六個月當中，已經有13%的機構組織進行了大規模的裁員。

    在亞洲，被調查的機構組織中，有59%的公司在過去的六個月當中進行了裁員，在未來的六個月當中，不再可能進行削減（根據45%的回復者）。相比在過去六個月當中已經進行削減的亞洲公司數量，計劃大規模削減的亞洲公司數量有急劇的下降，下降比例超過10%——從14%下降到4%。

    美世亞太區副總裁兼亞太區人力資源咨詢首席執行官郭鑫先生認為，“短期內，很多機構組織可能都在控制人力成本，最明顯的是工資凍結，某些情況下還會進行縮減，但是公司應該積極管理和保留他們的關鍵人才，一旦市場平穩，他們就能夠及時把握市場給予的發展機會。”

    在中國，通過削減和管理人員編制以達到管控成本的做法在2009年下半年仍將繼續，但是大幅度的裁員會急劇減少，關鍵人才招募保留的工作將是公司關注的核心。在被調查的中國公司中，計劃大規模削減人員（即裁員比例達到10%以上）的公司數量相比起前6個月有急劇的下降，——從17%下降到5%左右；同時，86%左右的被調查公司都有繼續招募關鍵人才的計劃——無論公司整體人員編制是凍結、縮減還是甚至擴大。

    在未來六個月當中計劃進行裁員的機構組織比例隨地區不同而有所不同，但相對于前六個月歐洲的變化最小。被調查的機構組織中，有71%的歐洲公司認為他們的公司在前六個月進行了裁員，而有70%在下半年將繼續進行裁員。但是同樣在歐洲，計劃進行大規模裁員（即裁員超過員工總數的10%）的公司數量預計將跌至10%，而在此前的六個月當中有16%的公司已經進行了大規模裁員。

    本年度，大約有四分之三（76%）的制造業和科技/計算機服務業的公司進行了裁員，比金融業/銀行業（69%）和專業服務業（67%）都高。制造企業（68%）和科技/計算機服務企業（67%）在下半年將很有可能進行裁員。

    盡管受經濟衰退的影響，還是有很多公司重點保留其最具價值的雇員。全球有超過三分之一（37%）的機構組織認為他們將在整體削減人員配置的情況下繼續聘用關鍵人才。2009年，另外還有大約三分之一（35%）的機構組織計劃只進行人員的替換，有15%的機構組織預計進行整體裁員，有12%的機構組織預計擴大其人員配置。

    美世的調研同時顯示，機構組織開始使用或考慮其他的工作方案來控制其人力成本。全球有10%的機構組織已經開始削減使用志愿者，并開始削減按小時計付的報酬，同時有12%的機構組織已經著手強制執行這樣的計劃。大約有相同數量的機構組織開始考慮在2009年度下半年采取類似的措施。但是這些計劃的普遍性隨行業不同而不同。29%的制造企業已經強行減少工作小時數，而科技/計算機服務企業有13%，金融/銀行業有4%開始這么做。

    報酬

    全世界范圍內的機構組織可以分為比例幾乎相同的三類，一類是2009年度的基本報酬預算將高于其2008年度的預算（31%），另一類是2009年度的基本報酬預算與其2008年度的預算相同（33%），還有一類是2009年度的基本報酬預算低于其2008年度的預算（36%）。其中參加調研的中國跨國公司中，45.3%企業2009年的預算少于2008年，高于或與2008年預算持平的企業各占27%和27.7%。

    在過去的六個月當中，大部分亞洲公司在企業范圍內采取了凍結工資的措施（35%）。在下半年度，有33%的公司有此計劃。參與調研的中國跨國公司中，只有14%的企業在上半年采取了企業范圍的工資凍結，計劃下半年仍然凍薪的企業也只占12.5%，相比整個亞洲以及全球的情況更為積極。

    這些機構組織更多的是凍結工資水平或推遲工資增長，而不是進行工資削減。在過去的六個月當中，有51%的機構組織將工資凍結在2008年度的水平，至少對于部分雇員來說是這樣的；有32%的機構組織在整個企業內凍結工資。只有30%的機構組織推遲2009年度的工資增長，而工資比2008年降低的機構組織更少（13%）。有趣的是，科技行業有超過一半的機構組織（54%）是整個企業凍結工資，而金融/銀行業只有28%的機構組織這么做。2009年下半年，大部分機構組織都計劃將工資凍結在2008年度水平，或者2009年工資按計劃增長。

    關于年度獎金的支付，2009年度全球有57%的機構組織兌付的獎金（基于2008年度業績）少于2008年度（基于2007年度業績）。只有20%的機構組織2009年度兌付的獎金高于2008年度。而中國的跨國公司中，61%的企業支付的2009年度獎金將少于2008年度，只有18%的企業2009年支付獎金高于2008年度。

    “鑒于低迷的經濟和當前的勞動力市場狀況，機構組織不再支付具有市場競爭力的報酬，相反更關注其內部的承受能力，” 美世人力資本咨詢業務的全球合伙人Steve Gross說，“公司需要謹慎，提供的報酬不能太低于市場平均水平，否則當經濟形勢改善，勞動力市場開始平衡時，他們就會發現自己處于一個極其不利的地位”。

    郭鑫補充道，“當公司調整他們的報酬計劃以應對經濟危機時，成本不應該是他們唯一的關注點。管理員工級別和保持員工狀態、動力和生產力也是極其重要的事情。”

    長期激勵

    從長期激勵的人均授予水平來看，全球數據顯示：相對于2008年而言，有高達3成的被調查公司將降低2009年度長期激勵的授予水平，只有8.7%的被調查公司計劃增加，其余的被調查公司表示將保持不變或尚未決定；亞洲和中國的情況與全球非常接近，不過，臺灣、新加坡和菲律賓對經濟危機的反應似乎更強烈一些，有接近40%的被調查公司表示將降低2009年的長期激勵授予水平。

    從行業看，金融、制造和高科技是受影響較大的行業，分別有超過1/3的被調查公司表示將降低2009年的長期激勵授予水平，在金融業的參加調研企業中，甚至沒有一家機構表示將增加2009年的長期激勵授予水平。

    從以員工人數表示的企業規模情況看，大型的公司的長期激勵授予水平受經濟危機的影響似乎更大一些。

    養老金福利

    關于繳費既定型計劃，全球有73%的機構組織不準備在2009年下半年降低雇員的繳費水平。值得注意的是，有14%的機構組織在過去的六個月當中已經這樣做了。截止到被調查日，有三分之一的機構組織修訂了其總體的資金調整（32%），有三分之一的機構組織修訂了投資和管理費用（33%），而有43%的機構組織可能在年末采取這些措施。中國的情況和全球非常接近，絕大多數企業沒有在下半年降低繳費水平的計劃。同時，和亞洲平均水平相比，中國企業更注重對計劃參與者的教育以及加強對已有計劃的治理：約有22%的企業表示將在2009年下半年采取行動，幫助員工更好地理解計劃意義以及如何達到長期理財目標。同時如何降低計劃運行費用，有效配置資產也是計劃的重要治理手段。

    關于福利既定型計劃中，全球有37%的機構組織計劃對此進行更好地理解，并且采取措施緩釋其潛在的風險。在中國，40%的機構組織表示了有效理解并管理風險的重要性。在調查前的六個月中，有34%的機構組織已經這么做了。未來，機構組織很有可能改變其投資戰略以降低風險（38%），而不是改變其籌資政策（25%）；分別有14%和12%的機構組織已經采取了相應措施。只有16%的機構組織會在下半年進行削減或停止增長；有10%的機構組織已經這么做了。同時，養老金福利的系統改革也對半數中國機構組織的養老金計劃產生影響（47%）。影響尤為明顯的是制造、金融、化工及制藥等行業。

    健康福利

    盡管醫療福利的利用率在經濟衰退期往往會有所增長，但是大部分機構（94%）沒有取消任何現有的團體醫療福利計劃以控制本年度的費用支出。然而，大部分機構提高了員工的繳費水平和成本分擔份額，而且很多機構計劃明年繼續這么做。

    在過去的六個月當中，被調查的機構有29%增加了健康促進計劃，以提高員工的敬業度和幫助員工改善與健康相關的生活習慣，另外還有38%的機構表示他們也可能或很有可能采取類似的措施。有四分之一的被調查者（26%）提高了醫療計劃中員工的繳費水平。在美國，提高員工的繳費水平最為普遍（45%），其中大部分機構組織的員工人數超過10，000名（34%）。有四分之一（23%）的機構開始花費更多的精力去找出醫療福利的成本驅動因素，將來，機構最有可能通過采取以下措施更好地預測和控制醫療福利成本：繼續提高員工繳費水平（58%），要求員工分擔成本（50%）和提供低成本的計劃選擇（41%）。

    在中國，接近半數（44%）的調研企業已經在過去的六個月有計劃在2009年內采取措施來了解并應對影響企業醫療成本和生產力的驅動因素，但只有約6%的企業通過縮減團體醫療福利來降低成本。在對下一年度的展望中，只有約2%的受訪中國企業表示很可能對團體醫療福利進行削減。7%的中國調研企業在過去六個月中增加了醫療和員工福利管理的外包，這一比例略高于全球（5%）。

    “2009年度以來，雇主開始實施某些久經試驗的策略，而這些策略能夠立即帶來成本節省，”美世醫療和員工福利咨詢業務的全球合伙人Linda Havlin說，“現在這些雇主開始探索更具戰略意義的解決方案，包括健康促進計劃和幫助員工改變不良生活習慣，這些解決方案雖然可能耗時更長，但可能帶來更大的影響。”

    雇員態度

    根據美世的調查，雇員最關注的事項中，工作安全位居榜首——50%的機構組織認為雇員對其工作表現了顯著的關注度。這種高度擔心在全世界范圍內相當一致。歐洲、亞洲和美國的機構組織對于工作安全的關注度更高（54%），而加拿大、澳大利亞/新西蘭稍低（分別是42%和46%）。

    40%的機構組織認為，雇員非常關注經濟形勢對整個機構組織的影響。澳大利亞/新西蘭關注度沒有這么高（24%），但是美國和亞洲的關注度更高（43%）。

    只有12%的公司認為雇員更關注當前經濟對衛生保健成本的影響，37%的機構組織認為雇員擔心經濟對其養老金計劃投資的影響。絕大部分機構組織認為雇員對2009年的晉升和業績增長表示適當關注。

    其他調查結果

    ?；人力資源部門繼續承受成本壓力，被調查的機構組織中，有27%在過去的六個月當中削減了人力資源服務方面的投資。2009年下半年，有28%的組織機構也可能進行削減。

    ?；外包供應商的合并是公司協助管理總體成本的另一措施。在過去六個月當中，全球已經有17%的機構組織采取了該措施，另外有33%的機構組織有可能在下半年合并供應商。

    ?；被調查的機構組織中，只有10%認為2009年并購行為會增加。機構組織表示，并購行為最有可能發生在科技行業和金融業/銀行業中（13%）。

    ?；被調查的136家中國大陸公司中，僅有14.7%的企業更為積極地尋找并購機會，而半數以上企業認為本 企業2009年并購行為相比2008水平不會顯著增加(51.5%)。