調(diào)查結(jié)果揭示，公司繼續(xù)采取措施減輕成本壓力——人員削減、工資凍結(jié)、養(yǎng)老金計(jì)劃繳款減少和健康福利成本增加——同樣值得注意的是，機(jī)構(gòu)組織通常不會采取以下措施來應(yīng)對經(jīng)濟(jì)低迷，比如削減工資和完全取消福利計(jì)劃。調(diào)查結(jié)果還清楚顯示，經(jīng)濟(jì)形勢，對全世界不同地區(qū)、不同行業(yè)的機(jī)構(gòu)組織具有不同的影響。

    “2008年下半年至今的的人員裁減、工資凍結(jié)等措施都對員工造成了較大的震撼，‘工作安全感’和‘2009年度的加薪’高居員工關(guān)注點(diǎn)的榜首”， 美世大中華區(qū)總裁林鋼先生這樣談到，“所以，人力資源管理者在繼續(xù)管控成本、發(fā)掘關(guān)鍵人才以及員工溝通穩(wěn)定等各方面，仍有繁重的工作要進(jìn)行。”

    人才管理

    2009年下半年，全球有58%的機(jī)構(gòu)組織計(jì)劃削減他們的人員配置，而在調(diào)查前的六個(gè)月當(dāng)中，已經(jīng)有66%的機(jī)構(gòu)組織實(shí)施了人員削減。但是很明顯，這些機(jī)構(gòu)組織中，只有5%計(jì)劃在2009年下半年進(jìn)行大規(guī)模的裁員（即裁員超過其員工總數(shù)的10%），而在調(diào)查前的六個(gè)月當(dāng)中，已經(jīng)有13%的機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行了大規(guī)模的裁員。

    在亞洲，被調(diào)查的機(jī)構(gòu)組織中，有59%的公司在過去的六個(gè)月當(dāng)中進(jìn)行了裁員，在未來的六個(gè)月當(dāng)中，不再可能進(jìn)行削減（根據(jù)45%的回復(fù)者）。相比在過去六個(gè)月當(dāng)中已經(jīng)進(jìn)行削減的亞洲公司數(shù)量，計(jì)劃大規(guī)模削減的亞洲公司數(shù)量有急劇的下降，下降比例超過10%——從14%下降到4%。

    美世亞太區(qū)副總裁兼亞太區(qū)人力資源咨詢首席執(zhí)行官郭鑫先生認(rèn)為，“短期內(nèi)，很多機(jī)構(gòu)組織可能都在控制人力成本，最明顯的是工資凍結(jié)，某些情況下還會進(jìn)行縮減，但是公司應(yīng)該積極管理和保留他們的關(guān)鍵人才，一旦市場平穩(wěn)，他們就能夠及時(shí)把握市場給予的發(fā)展機(jī)會。”

    在中國，通過削減和管理人員編制以達(dá)到管控成本的做法在2009年下半年仍將繼續(xù)，但是大幅度的裁員會急劇減少，關(guān)鍵人才招募保留的工作將是公司關(guān)注的核心。在被調(diào)查的中國公司中，計(jì)劃大規(guī)模削減人員（即裁員比例達(dá)到10%以上）的公司數(shù)量相比起前6個(gè)月有急劇的下降，——從17%下降到5%左右；同時(shí)，86%左右的被調(diào)查公司都有繼續(xù)招募關(guān)鍵人才的計(jì)劃——無論公司整體人員編制是凍結(jié)、縮減還是甚至擴(kuò)大。

    在未來六個(gè)月當(dāng)中計(jì)劃進(jìn)行裁員的機(jī)構(gòu)組織比例隨地區(qū)不同而有所不同，但相對于前六個(gè)月歐洲的變化最小。被調(diào)查的機(jī)構(gòu)組織中，有71%的歐洲公司認(rèn)為他們的公司在前六個(gè)月進(jìn)行了裁員，而有70%在下半年將繼續(xù)進(jìn)行裁員。但是同樣在歐洲，計(jì)劃進(jìn)行大規(guī)模裁員（即裁員超過員工總數(shù)的10%）的公司數(shù)量預(yù)計(jì)將跌至10%，而在此前的六個(gè)月當(dāng)中有16%的公司已經(jīng)進(jìn)行了大規(guī)模裁員。

    本年度，大約有四分之三（76%）的制造業(yè)和科技/計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)的公司進(jìn)行了裁員，比金融業(yè)/銀行業(yè)（69%）和專業(yè)服務(wù)業(yè)（67%）都高。制造企業(yè)（68%）和科技/計(jì)算機(jī)服務(wù)企業(yè)（67%）在下半年將很有可能進(jìn)行裁員。

    盡管受經(jīng)濟(jì)衰退的影響，還是有很多公司重點(diǎn)保留其最具價(jià)值的雇員。全球有超過三分之一（37%）的機(jī)構(gòu)組織認(rèn)為他們將在整體削減人員配置的情況下繼續(xù)聘用關(guān)鍵人才。2009年，另外還有大約三分之一（35%）的機(jī)構(gòu)組織計(jì)劃只進(jìn)行人員的替換，有15%的機(jī)構(gòu)組織預(yù)計(jì)進(jìn)行整體裁員，有12%的機(jī)構(gòu)組織預(yù)計(jì)擴(kuò)大其人員配置。

    美世的調(diào)研同時(shí)顯示，機(jī)構(gòu)組織開始使用或考慮其他的工作方案來控制其人力成本。全球有10%的機(jī)構(gòu)組織已經(jīng)開始削減使用志愿者，并開始削減按小時(shí)計(jì)付的報(bào)酬，同時(shí)有12%的機(jī)構(gòu)組織已經(jīng)著手強(qiáng)制執(zhí)行這樣的計(jì)劃。大約有相同數(shù)量的機(jī)構(gòu)組織開始考慮在2009年度下半年采取類似的措施。但是這些計(jì)劃的普遍性隨行業(yè)不同而不同。29%的制造企業(yè)已經(jīng)強(qiáng)行減少工作小時(shí)數(shù)，而科技/計(jì)算機(jī)服務(wù)企業(yè)有13%，金融/銀行業(yè)有4%開始這么做。

    報(bào)酬

    全世界范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)組織可以分為比例幾乎相同的三類，一類是2009年度的基本報(bào)酬預(yù)算將高于其2008年度的預(yù)算（31%），另一類是2009年度的基本報(bào)酬預(yù)算與其2008年度的預(yù)算相同（33%），還有一類是2009年度的基本報(bào)酬預(yù)算低于其2008年度的預(yù)算（36%）。其中參加調(diào)研的中國跨國公司中，45.3%企業(yè)2009年的預(yù)算少于2008年，高于或與2008年預(yù)算持平的企業(yè)各占27%和27.7%。

    在過去的六個(gè)月當(dāng)中，大部分亞洲公司在企業(yè)范圍內(nèi)采取了凍結(jié)工資的措施（35%）。在下半年度，有33%的公司有此計(jì)劃。參與調(diào)研的中國跨國公司中，只有14%的企業(yè)在上半年采取了企業(yè)范圍的工資凍結(jié)，計(jì)劃下半年仍然凍薪的企業(yè)也只占12.5%，相比整個(gè)亞洲以及全球的情況更為積極。

    這些機(jī)構(gòu)組織更多的是凍結(jié)工資水平或推遲工資增長，而不是進(jìn)行工資削減。在過去的六個(gè)月當(dāng)中，有51%的機(jī)構(gòu)組織將工資凍結(jié)在2008年度的水平，至少對于部分雇員來說是這樣的；有32%的機(jī)構(gòu)組織在整個(gè)企業(yè)內(nèi)凍結(jié)工資。只有30%的機(jī)構(gòu)組織推遲2009年度的工資增長，而工資比2008年降低的機(jī)構(gòu)組織更少（13%）。有趣的是，科技行業(yè)有超過一半的機(jī)構(gòu)組織（54%）是整個(gè)企業(yè)凍結(jié)工資，而金融/銀行業(yè)只有28%的機(jī)構(gòu)組織這么做。2009年下半年，大部分機(jī)構(gòu)組織都計(jì)劃將工資凍結(jié)在2008年度水平，或者2009年工資按計(jì)劃增長。

    關(guān)于年度獎金的支付，2009年度全球有57%的機(jī)構(gòu)組織兌付的獎金（基于2008年度業(yè)績）少于2008年度（基于2007年度業(yè)績）。只有20%的機(jī)構(gòu)組織2009年度兌付的獎金高于2008年度。而中國的跨國公司中，61%的企業(yè)支付的2009年度獎金將少于2008年度，只有18%的企業(yè)2009年支付獎金高于2008年度。

    “鑒于低迷的經(jīng)濟(jì)和當(dāng)前的勞動力市場狀況，機(jī)構(gòu)組織不再支付具有市場競爭力的報(bào)酬，相反更關(guān)注其內(nèi)部的承受能力，” 美世人力資本咨詢業(yè)務(wù)的全球合伙人Steve Gross說，“公司需要謹(jǐn)慎，提供的報(bào)酬不能太低于市場平均水平，否則當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢改善，勞動力市場開始平衡時(shí)，他們就會發(fā)現(xiàn)自己處于一個(gè)極其不利的地位”。

    郭鑫補(bǔ)充道，“當(dāng)公司調(diào)整他們的報(bào)酬計(jì)劃以應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，成本不應(yīng)該是他們唯一的關(guān)注點(diǎn)。管理員工級別和保持員工狀態(tài)、動力和生產(chǎn)力也是極其重要的事情。”

    長期激勵

    從長期激勵的人均授予水平來看，全球數(shù)據(jù)顯示：相對于2008年而言，有高達(dá)3成的被調(diào)查公司將降低2009年度長期激勵的授予水平，只有8.7%的被調(diào)查公司計(jì)劃增加，其余的被調(diào)查公司表示將保持不變或尚未決定；亞洲和中國的情況與全球非常接近，不過，臺灣、新加坡和菲律賓對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的反應(yīng)似乎更強(qiáng)烈一些，有接近40%的被調(diào)查公司表示將降低2009年的長期激勵授予水平。

    從行業(yè)看，金融、制造和高科技是受影響較大的行業(yè)，分別有超過1/3的被調(diào)查公司表示將降低2009年的長期激勵授予水平，在金融業(yè)的參加調(diào)研企業(yè)中，甚至沒有一家機(jī)構(gòu)表示將增加2009年的長期激勵授予水平。

    從以員工人數(shù)表示的企業(yè)規(guī)模情況看，大型的公司的長期激勵授予水平受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響似乎更大一些。

    養(yǎng)老金福利

    關(guān)于繳費(fèi)既定型計(jì)劃，全球有73%的機(jī)構(gòu)組織不準(zhǔn)備在2009年下半年降低雇員的繳費(fèi)水平。值得注意的是，有14%的機(jī)構(gòu)組織在過去的六個(gè)月當(dāng)中已經(jīng)這樣做了。截止到被調(diào)查日，有三分之一的機(jī)構(gòu)組織修訂了其總體的資金調(diào)整（32%），有三分之一的機(jī)構(gòu)組織修訂了投資和管理費(fèi)用（33%），而有43%的機(jī)構(gòu)組織可能在年末采取這些措施。中國的情況和全球非常接近，絕大多數(shù)企業(yè)沒有在下半年降低繳費(fèi)水平的計(jì)劃。同時(shí)，和亞洲平均水平相比，中國企業(yè)更注重對計(jì)劃參與者的教育以及加強(qiáng)對已有計(jì)劃的治理：約有22%的企業(yè)表示將在2009年下半年采取行動，幫助員工更好地理解計(jì)劃意義以及如何達(dá)到長期理財(cái)目標(biāo)。同時(shí)如何降低計(jì)劃運(yùn)行費(fèi)用，有效配置資產(chǎn)也是計(jì)劃的重要治理手段。

    關(guān)于福利既定型計(jì)劃中，全球有37%的機(jī)構(gòu)組織計(jì)劃對此進(jìn)行更好地理解，并且采取措施緩釋其潛在的風(fēng)險(xiǎn)。在中國，40%的機(jī)構(gòu)組織表示了有效理解并管理風(fēng)險(xiǎn)的重要性。在調(diào)查前的六個(gè)月中，有34%的機(jī)構(gòu)組織已經(jīng)這么做了。未來，機(jī)構(gòu)組織很有可能改變其投資戰(zhàn)略以降低風(fēng)險(xiǎn)（38%），而不是改變其籌資政策（25%）；分別有14%和12%的機(jī)構(gòu)組織已經(jīng)采取了相應(yīng)措施。只有16%的機(jī)構(gòu)組織會在下半年進(jìn)行削減或停止增長；有10%的機(jī)構(gòu)組織已經(jīng)這么做了。同時(shí)，養(yǎng)老金福利的系統(tǒng)改革也對半數(shù)中國機(jī)構(gòu)組織的養(yǎng)老金計(jì)劃產(chǎn)生影響（47%）。影響尤為明顯的是制造、金融、化工及制藥等行業(yè)。

    健康福利

    盡管醫(yī)療福利的利用率在經(jīng)濟(jì)衰退期往往會有所增長，但是大部分機(jī)構(gòu)（94%）沒有取消任何現(xiàn)有的團(tuán)體醫(yī)療福利計(jì)劃以控制本年度的費(fèi)用支出。然而，大部分機(jī)構(gòu)提高了員工的繳費(fèi)水平和成本分擔(dān)份額，而且很多機(jī)構(gòu)計(jì)劃明年繼續(xù)這么做。

    在過去的六個(gè)月當(dāng)中，被調(diào)查的機(jī)構(gòu)有29%增加了健康促進(jìn)計(jì)劃，以提高員工的敬業(yè)度和幫助員工改善與健康相關(guān)的生活習(xí)慣，另外還有38%的機(jī)構(gòu)表示他們也可能或很有可能采取類似的措施。有四分之一的被調(diào)查者（26%）提高了醫(yī)療計(jì)劃中員工的繳費(fèi)水平。在美國，提高員工的繳費(fèi)水平最為普遍（45%），其中大部分機(jī)構(gòu)組織的員工人數(shù)超過10，000名（34%）。有四分之一（23%）的機(jī)構(gòu)開始花費(fèi)更多的精力去找出醫(yī)療福利的成本驅(qū)動因素，將來，機(jī)構(gòu)最有可能通過采取以下措施更好地預(yù)測和控制醫(yī)療福利成本：繼續(xù)提高員工繳費(fèi)水平（58%），要求員工分擔(dān)成本（50%）和提供低成本的計(jì)劃選擇（41%）。

    在中國，接近半數(shù)（44%）的調(diào)研企業(yè)已經(jīng)在過去的六個(gè)月有計(jì)劃在2009年內(nèi)采取措施來了解并應(yīng)對影響企業(yè)醫(yī)療成本和生產(chǎn)力的驅(qū)動因素，但只有約6%的企業(yè)通過縮減團(tuán)體醫(yī)療福利來降低成本。在對下一年度的展望中，只有約2%的受訪中國企業(yè)表示很可能對團(tuán)體醫(yī)療福利進(jìn)行削減。7%的中國調(diào)研企業(yè)在過去六個(gè)月中增加了醫(yī)療和員工福利管理的外包，這一比例略高于全球（5%）。

    “2009年度以來，雇主開始實(shí)施某些久經(jīng)試驗(yàn)的策略，而這些策略能夠立即帶來成本節(jié)省，”美世醫(yī)療和員工福利咨詢業(yè)務(wù)的全球合伙人Linda Havlin說，“現(xiàn)在這些雇主開始探索更具戰(zhàn)略意義的解決方案，包括健康促進(jìn)計(jì)劃和幫助員工改變不良生活習(xí)慣，這些解決方案雖然可能耗時(shí)更長，但可能帶來更大的影響。”

    雇員態(tài)度

    根據(jù)美世的調(diào)查，雇員最關(guān)注的事項(xiàng)中，工作安全位居榜首——50%的機(jī)構(gòu)組織認(rèn)為雇員對其工作表現(xiàn)了顯著的關(guān)注度。這種高度擔(dān)心在全世界范圍內(nèi)相當(dāng)一致。歐洲、亞洲和美國的機(jī)構(gòu)組織對于工作安全的關(guān)注度更高（54%），而加拿大、澳大利亞/新西蘭稍低（分別是42%和46%）。

    40%的機(jī)構(gòu)組織認(rèn)為，雇員非常關(guān)注經(jīng)濟(jì)形勢對整個(gè)機(jī)構(gòu)組織的影響。澳大利亞/新西蘭關(guān)注度沒有這么高（24%），但是美國和亞洲的關(guān)注度更高（43%）。

    只有12%的公司認(rèn)為雇員更關(guān)注當(dāng)前經(jīng)濟(jì)對衛(wèi)生保健成本的影響，37%的機(jī)構(gòu)組織認(rèn)為雇員擔(dān)心經(jīng)濟(jì)對其養(yǎng)老金計(jì)劃投資的影響。絕大部分機(jī)構(gòu)組織認(rèn)為雇員對2009年的晉升和業(yè)績增長表示適當(dāng)關(guān)注。

    其他調(diào)查結(jié)果

    ?；人力資源部門繼續(xù)承受成本壓力，被調(diào)查的機(jī)構(gòu)組織中，有27%在過去的六個(gè)月當(dāng)中削減了人力資源服務(wù)方面的投資。2009年下半年，有28%的組織機(jī)構(gòu)也可能進(jìn)行削減。

    ?；外包供應(yīng)商的合并是公司協(xié)助管理總體成本的另一措施。在過去六個(gè)月當(dāng)中，全球已經(jīng)有17%的機(jī)構(gòu)組織采取了該措施，另外有33%的機(jī)構(gòu)組織有可能在下半年合并供應(yīng)商。

    ?；被調(diào)查的機(jī)構(gòu)組織中，只有10%認(rèn)為2009年并購行為會增加。機(jī)構(gòu)組織表示，并購行為最有可能發(fā)生在科技行業(yè)和金融業(yè)/銀行業(yè)中（13%）。

    ?；被調(diào)查的136家中國大陸公司中，僅有14.7%的企業(yè)更為積極地尋找并購機(jī)會，而半數(shù)以上企業(yè)認(rèn)為本 企業(yè)2009年并購行為相比2008水平不會顯著增加(51.5%)。