去年以來，前海自貿區(qū)入駐企業(yè)不斷增多，企業(yè)參加社會保險業(yè)務量以每月新增1000家的數量暴增，導致社保南山分局服務大廳門口每天大排長隊，不過這種現象將開始有所改善。為助力前海創(chuàng)業(yè)潮，社保南山分局服務大廳擴容，新增服務大廳于日前正式啟用，將大大提高新企業(yè)辦事速度。

“受南山轄區(qū)參保企業(yè)激增、個人參保同城通辦、少兒大學生醫(yī)保參保量巨大等因素疊加影響，社保南山分局工作量迅速增長，分局及三個站日均接待辦事人員3350人次。截至2016年9月，全區(qū)參保單位57825家，同比增長30%；各險種參保總數達712.36萬人次，同比增長14%。”社保南山分局局長王正榮介紹說，尤其是在去年以來，在社保南山分局參加社會保險的企業(yè)數以每月新增1000家的數量激增，導致社保南山分局服務大廳門口每天大排長隊，一樓征收服務大廳每天高峰時期人滿為患。

為適應前海辦事企業(yè)的需求，南山分局積極申請將與分局相鄰的原檢察院附樓一樓辦公場地擴增為服務大廳。9月26日，位于南山區(qū)南新路3036號一樓的新增服務大廳正式啟用，面積約841㎡。按照市社保局指導規(guī)劃，新服務大廳以人社部視覺識別系統標準要求進行裝修布置，主要劃分為業(yè)務受理區(qū)、等候區(qū)、填單區(qū)、自助服務區(qū)等幾個功能區(qū)域。其中受理區(qū)設有對外服務窗口6個，用于受理個人參保、少兒大學生醫(yī)保參保和打印社會保險證明等業(yè)務。新服務大廳的啟用，使原征收服務大廳專門服務參保企業(yè)，極大地提高前海自貿區(qū)等新企業(yè)辦事速度，明顯地改善了辦事環(huán)境。

與此同時，面對巨大業(yè)務量，社保南山分局認真梳理征收工作流程，優(yōu)化前臺服務、后臺管理和業(yè)務控制，實現前臺窗口與后臺支持的有機銜接，在注重辦事依據和辦事結果合法的基礎上，提高經辦效率。